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Proteção da Marca

Definir padrões para garantir a qualidade dos alimentos oferecidos não é uma tarefa fácil, é preciso mais do que apenas procedimentos.

Será que o serviço em uma loja da rede é diferente em outra região? Todos os processos internos são iguais, não importa a unidade?

Por meio da auditoria, conseguimos levantar dados para avaliar se existem problemas que possam comprometer a experiência do consumidor e discrepâncias dos padrões estabelecidos pela Marca.

Os consumidores estão conectados e cada vez mais exigentes com a preservação de sua saúde, com os impactos sociais e ambientais de tudo que consomem e exigem maior responsabilidade e transparência das empresas, além de velocidade na resposta em caso de falhas.

Com a Tailler, você tem um parceiro com expertise e tecnologia para gerenciar seus riscos e garantir que todas as suas unidades fazem tudo de maneira adequada para proteger sua Marca.

tailler alimento

Por que buscam a Tailler?

Avaliação de fornecedores.

Padronização de processos e do atendimento.

Gestão de risco de imagem.

Auditoria de qualidade.

Cliente oculto para avaliação da experiência oferecida ao consumidor.

Conformidade com a Legislação.

Aprender com os próprios erros é o melhor caminho para o sucesso.

Apontamos os caminhos para uma gestão eficiente e de sucesso voltada para qualidade, transferência de conhecimentos e resultados.

proteção da marca para empresas e redes

Mapeamento de todos os riscos da operação.

Atendimento a todas as normas da Legislação.

Elevada qualidade dos produtos e serviços.

Manutenção do padrão e proteção da marca.

Experiência positiva do cliente em qualquer unidade da rede.

O sistema permite a customização de checklists conforme a necessidade de cada cliente e as legislações locais.

O Programa Proteção da Marca tem cunho educativo, pois foca não apenas em corrigir problemas, mas principalmente em desenvolver comportamentos que resultam em maior qualidade e segurança, de maneira a manter a filosofia em toda a empresa e das redes em todas as unidades.

Totalmente integrado aos requisitos de Avaliação de fornecedores e Mapeamento de riscos críticos da nova ISO 9001: 2015, o programa é essencial para empresas Certificadas, que buscam excelência em seus processos e entendem que as pessoas são a essência da organização.

Já auditamos mais de 5.000 clientes em Segurança Alimentar. Só em 2018, foram realizadas 45.000 auditorias em mais de 7.900 estabelecimentos em todo o Brasil.

Com o trabalho da Tailler, o seu negócio obtém:

Selo do Programa Alimento Seguro: emitido pela Tailler, divulga para os consumidores que o estabelecimento tem compromisso pela excelência. Essa ação promove o engajamento e a fidelização dos clientes.

App Checklist Ágil: ferramenta para coleta de dados, geração imediata de relatórios e gestão operacional na realização de inspeções, auditorias, e controle de documentos e processos. Foi desenvolvida pela Tailler e pode ser disponibilizada para uso da equipe de qualidade da empresa, franquia ou rede.

Aumento da lucratividade: redução de desperdício direto e indireto, monitoramento dos franqueados e unidades, melhoria da imagem e da qualidade dos produtos e serviços, o que resulta em mais clientes.

icone reconhecimento tailler

Programa de reconhecimento para franqueados, fornecedores e Indicadores de qualidade: com os indicadores de qualidade que desenvolvemos, as Marcas podem criar premiações e programas de benefícios para funcionários, lojistas, franqueados fornecedores e assim garantir a motivação e manutenção de um bom desempenho.

QUER SABER MAIS? FALE COM A TAILLER





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