Franquias e Redes
Franquias e redes possuem um universo complexo, com características operacionais próprias que influenciam nas necessidades e objetivos desse segmento.
Nesse cenário, como manter a lucratividade e controlar questões como padronização da marca e a qualidade oferecida em cada ponto de uma rede ou franquia?
Franquias e redes de beleza e de alimentação, por exemplo, podem ter demandas completamente diferentes.
SERVIÇOS
Proteção da Marca
Avaliação dos estabelecimentos e das unidades de uma rede para proteger a imagem, fortalecer a identidade do negócio e garantir a melhor experiência para os seus clientes com produtos e serviços de alta qualidade.
Avaliação de fornecedores
Programa de qualificação e avaliação de fornecedores de matérias primas e produtos para garantir os requisitos de qualidade, logística e atendimento requeridos. Disponibilizamos as avaliações em um Portal Web para a franquia e os fornecedores e, assim, melhorar e agilizar a comunicação B2B.
App Checklist Ágil
Ferramenta para coleta de dados e gestão operacional na realização de inspeções, auditorias, e controle de documentos e processos. Foi desenvolvida pela Tailler e pode ser disponibilizada para uso da equipe de qualidade da franquia ou rede.
Programa Alimento Seguro
Avaliação das condições de higiene e segurança alimentar dentro de estabelecimentos que vendem alimentos.
Programa Beleza Segura
Avaliação das normas de higiene, limpeza, manuseio e aplicação de produtos químicos de clínicas de beleza, academias, óticas e outros.
Manual de Boas Práticas
Ferramenta on-line para elaboração pelo lojista de documento essencial que reúne as normas e regras para as lojas e restaurantes que vendem alimentos.
Por que buscam a Tailler?
Avaliação de fornecedores
Padronização de processos e do atendimento
Gestão de risco de imagem
Auditoria de qualidade
Cliente oculto para avaliação da experiência oferecida ao consumidor
Conformidade com a Legislação
Para atender às diferentes necessidades e objetivos de franquias e redes, a Tailler atua das seguintes formas:
auditoria
Avaliamos todas as unidades das franquias e redes para mapear as condições e garantir uma experiência única e de qualidade aos clientes. Permite gerenciar riscos e garantir que todas as unidades fazem tudo de maneira adequada para proteger sua Marca.
consultoria
Ajudamos a construir padrões de qualidade e atendimento para fortalecer a marca, treinar equipes, criar uma base que permite replicar o negócio e remodelar processos antigos.
App Checklist Ágil
Inclusão de tecnologia para realização de inspeções, auditorias internas, gestão de documentos e rotinas, além do Portal Web para divulgação dos relatórios e indicadores operacionais para os lojistas.
DIFERENCIAIS DA TAILLER
Temos expertise para atender a complexidade de franquias e redes. Seja qual for a demanda e o tipo de segmento, a Tailler possui know-how e equipe multidisciplinar para fazer o diagnóstico e fornecer soluções.
Atendimento em todo Brasil. Podemos realizar o trabalho em todas as unidades dos clientes que possuem grande dispersão geográfica, com a mesma qualidade e um investimento viável.
Programa de qualidade para franqueados e Indicadores de qualidade: com os indicadores de qualidade que desenvolvemos, os estabelecimentos podem criar premiações e programas de benefícios para funcionários, lojistas e franqueados, e assim, promover a manutenção de um bom desempenho.
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